ACCESIBILIDAD
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La Navidad de Madrid merece ser disfrutada por todas las personas que habitan nuestra ciudad. Para hacer posible este objetivo, el Ayuntamiento de Madrid impulsa diversas medidas de accesibilidad diseñadas con especial cuidado y atención a la inclusión, calidad y seguridad de la experiencia.
El primer paso para poder disfrutar de todos los contenidos es hacer accesible esta información a toda la ciudadanía. Con el objetivo de eliminar cualquier barrera de comunicación y para que todo el público pueda disfrutar de las actividades cada evento irá acompañado de distintas iconografías que describirán qué medidas de accesibilidad existen y un filtro específico para cada una de ellas. Los horarios y condiciones especiales de accesibilidad se podrán consultar accediendo a cada una de las actividades.
Para aquellas actividades en los que es necesario la recogida de equipos de ayuda auditiva y audiodescripción, se recomienda llegar con un mínimo de 30 minutos de antelación a la zona destinada para ello, entregándose por orden de llegada hasta completar el aforo.
RESERVA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Para que todas las personas puedan participar de las actividades con las máximas garantías de calidad, se han reservado localidades específicas para personas con discapacidad que aseguran el mejor acceso y ubicación según sus necesidades de apoyo. Estas se pueden solicitar desde este momento a través del correo electrónico accesibilidad@madrid-destino.com, en las taquillas físicas habilitadas o llamando al teléfono del espectador 91 318 47 00 en horario de martes a domingos de 11 a 14 h y de 16.30 a 20.30 h
Se solicitará la tarjeta de discapacidad o documento acreditativo equivalente junto la entrada en el control de acceso.
SERVICIO DE VIDEO INTERPRETACIÓN
El Ayuntamiento también pone a disposición el servicio de video interpretación a través de la cual intérpretes de Lengua de Signos podrán apoyar a las Personas Sordas a adquirir sus entradas siendo intermediarios en el proceso. Las personas que lo necesiten podrán hacer uso del mismo a través del siguiente enlace y en el mismo horario de atención telefónica:
Servicio de videointerpretación en Lengua de Signos para Personas Sordas
Más información y consultas sobre accesibilidad en accesibilidad@madrid-destino.com